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首先，您应联系取暖公司处理阀门未关问题。
您咨询的问题中，朋友家暖气已报停但阀门未关，依据《合同法》相关规定，此属取暖公司失职，责任不在用户。若因此造成损失，取暖公司应负责。法律依据：《合同法》中关于服务合同的规定，服务提供者应履行其职责，否则需承担相应责任。若不及时处理，可能导致用户家中受损或产生额外费用，影响用户权益。
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常见的处理方式是先与取暖公司沟通协商，要求其立即关闭阀门并赔偿损失。若协商无果，可通过法律途径维权。选择处理方式时，应考虑效率与效果，先尝试友好协商，无果后再考虑法律手段，以确保问题得到快速且有效的解决。
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需分情况处理。
1. 若已报停但阀门未关，应立即联系取暖公司关闭，并要求赔偿可能因未关阀门造成的损失。
2. 若供暖不达标，先与取暖公司沟通，要求检测并调整；若问题依旧，可于今年冬天再次检测，依据检测报告维权。同时，考虑与取暖公司协商费用减免或补偿偿事宜。
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